Wielu z nas ma spore problemy z asertywnością wobec klientów. Często zdarza się, że nie chcemy się zgadzać na propozycję lub sugestię klienta. Mimo wszystko mówmy TAK. Wynika to z obaw o brak klientów, o złą reputację, o brak przychodów.
Temat zrobił się szczególnie aktualny dziś, kiedy ogrom przedsiębiorców walczy o klienta. Naszym gościem jest Marta Żurowska, która pomaga ludziom dobrze myśleć o sobie, by mieli mniej stresów i lepszą jakość życia. By czuli się dobrze sami ze sobą.
Jak mówić klientom nie? Live z Martą Żurowską
17
lis
